客室清掃・点検・証跡管理
Kirec キレック
「清掃した」を、確認できる記録に変える。
清掃状況、担当者、点検、写真、再清掃、不具合、忘れ物を、客室単位で記録します。フロント、清掃責任者、清掃スタッフが、同じ情報を確認できる状態をつくります。
- 客室ごとの清掃ステータス
- 担当者と作業状況の共有
- チェックリストによる点検と再清掃
- 写真付きの証跡・不具合報告
- 忘れ物の記録
- 複数施設の進捗確認
- 7言語表示・オフライン対応
- 稼働記録との突き合わせPMS連携が前提
Stay × Technology
ホテル運営を、
現場から整える。
客室清掃の進捗・点検・証跡から、リネン・備品・修繕まで。株式会社ステックは、宿泊施設の現場業務を、小さく始めて無理なくつなぐ仕組みを提供します。
ホテル・旅館・宿泊運営会社・客室清掃会社向け
現場の課題
PMSだけでは、客室で起きていることまでは分からない。
予約や売上がデジタル化されても、清掃の進捗、点検、忘れ物、不具合、リネン、備品は、紙・電話・チャットに残ったままです。情報が分かれるほど、確認と伝達に時間がかかり、対応漏れや認識のずれが起きます。
清掃完了がフロントへすぐ伝わらない
電話や口頭での確認になり、販売できる客室の判断が遅れます。
点検・再清掃の記録が残らない
誰がいつ確認したかを、後から確かめる手段がありません。
不具合や忘れ物の報告が分散する
紙・チャット・口頭に分かれ、対応がどこまで進んだか追えません。
リネン・備品の不足を直前まで把握できない
在庫の確認が担当者の記憶に頼り、繁忙日ほど足りなくなります。
PRODUCTS
現場に必要な範囲から、始められます。
大きなシステムを一度に入れ替えるのではなく、客室清掃から始め、必要に応じて現場管理へ広げます。
ホテル現場運営プラットフォーム
STEK OPS
清掃の先にある現場業務を、ひとつにつなぐ。
清掃、点検、リネン、備品、修繕、作業実績を施設単位でまとめます。ホテル運営会社と外部パートナーが、必要な範囲だけを共有できる現場運営基盤を目指します。
- リネンの在庫・回収・納品管理構想中
- アメニティ・備品の在庫管理構想中
- 修繕の発注と対応履歴構想中
- 人員配置とシフト構想中
- 施設単位での作業実績と原価の把握構想中
- 外部パートナーとの範囲を限った共有構想中
STEP
小さく始めて、必要な機能だけを追加する。
既存のPMSを置き換えることが目的ではありません。PMSでは把握しにくい現場の実績を記録し、運営に必要な情報へつなげます。
- 01
清掃・点検を記録する
客室ごとの清掃ステータス、担当者、チェックリストによる点検、写真をKirecに残します。
- 02
不具合・忘れ物の対応をまとめる
報告と再清掃の指示、完了確認を同じ流れに乗せ、対応の状況を一か所で追えるようにします。
- 03
複数施設の進捗と請求をそろえる
施設ごとに分かれていた進捗と実績を共通の形にまとめ、報告と請求の作成につなげます。
- 04
リネン・備品・人員へ広げる構想中
清掃の記録が定着した施設から、在庫や人員配置をSTEK OPSでつなぐことを検討します。
FOR
ホテル側と、現場を支える会社の両方で使えます。
ホテル・旅館
清掃状況をリアルタイムで確認し、販売可能な客室を早く判断できます。
ホテル運営会社
複数施設の進捗、品質、コスト、外部委託先の状況を共通の基準で確認できます。
客室清掃会社
担当割り当て、作業報告、点検、再清掃を一つの流れで管理し、サービス品質を記録として提示できます。
IT SUPPORT
システムだけで終わらせない。
公式サイト、管理画面、多言語対応、Cloudflare・GitHubを活用した運用基盤まで、宿泊施設のIT環境を設計・構築・保守します。既存のPMSや予約システムを前提に、必要な部分だけを整えます。
Web・IT支援を見る- 公式サイト制作・リニューアル
- 更新用の管理画面
- 日本語を中心とした情報設計
- 必要に応じた多言語サイト構築
- 既存システムとの接続・移行支援
- 公開後の保守・改善
WHY STEK
システムをつくる側と、宿を回す側の、両方を知っています。
- 01
現場から設計する
フロント、清掃、点検、リネン、備品の実際の流れを確認し、入力を増やしすぎない仕組みにします。清掃スタッフが1室あたりに使う時間を奪う設計にはしません。
- 02
既存システムを活かす
PMSを全面的に置き換えるのではなく、現在の運用を残しながら不足している部分を補います。予約・会計・決済はこれまでどおりの仕組みで進めていただけます。
- 03
導入後まで支える
導入して終わりではなく、現場で続けられる運用ルール、権限、手順まで一緒に整えます。母語での導入研修にも対応します。
FLOW
導入までの流れ
はじめから全施設・全部門に広げる必要はありません。一つの施設、一つの部門から始めて、続けられる形になってから広げます。
- 01
現状確認
現在の清掃、点検、連絡、在庫管理の方法を伺います。オンラインで60分程度、費用はかかりません。
- 02
対象範囲の整理
最初にシステム化する業務と、これまでの方法を残す業務を分けます。すべてを置き換えることはしません。
- 03
小規模で開始
一つの施設、一つの部門から試します。導入研修は現場のスタッフの母語で行います。
- 04
運用を見ながら拡張
記録が定着したことを確認してから、対象の施設や範囲を広げます。
News
最新のお知らせ
FAQ
よくあるご質問
すでにPMSを使っています。入れ替えが必要ですか。
必要ありません。予約、料金、会計はこれまでどおりPMSで行っていただき、Kirecは客室で起きたことの記録を受け持ちます。PMSを置き換える製品ではありません。
清掃スタッフの評価に使えますか。
使えません。記録を清掃スタッフ個人の評価に使わない設計にしています。個人の順位付けや、個人単位の作業時間の集計は行いません。記録の正確さを保つための前提であり、清掃会社にとっては、発注元が従業員個人を特定できないという契約上の安心材料にもなります。
清掃会社ですが、契約できますか。
はい。ホテル・旅館だけでなく、客室清掃を受託する清掃会社にもお使いいただけます。担当割り当て、作業報告、点検、再清掃をひとつの流れで管理し、実施した内容を発注元へ記録として提示できます。
外国籍のスタッフが多いのですが、使えますか。
清掃スタッフが使う画面は7言語で表示できます。言語による機能の制限はありません。導入研修も、現場で使われている言語で実施します。
小規模な施設でも導入できますか。
客室10室程度の施設や、1棟のみの運営でもご相談いただけます。まずは1施設・1部門からお試しいただく形をおすすめしています。
費用はどのくらいかかりますか。
施設の規模、客室数、対象範囲によって異なります。記録の件数や写真の枚数では課金しません。プランの違いと月額の目安は料金ページに掲載しています。初回のご相談後に、月額と初期費用を明記したお見積りをお出しします。ご相談と概算のご提示は無料です。
まず、現在の運用を見せてください。
紙、Excel、チャットを含め、いまどのように清掃や現場業務を管理しているかを確認し、最初に改善すべき範囲をご提案します。